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展館服務機器人-創澤展館展廳迎賓接待服務機器人

來源:創澤機器人      編輯:創澤      時間:2022/11/24      主題:其他   [加盟]

人工智能的發展帶動了各個產業的變革,在博物館、展覽館等類似場所,我們看到越來越多機器人的身影。傳統展廳模式已經不滿足于用戶的日常需求,亟需智慧化轉型。

展館服務機器人具有自主問候、語音交互、遠程遙控、人臉識別等功能,通過移動應用程序客戶端獨立歡迎客人,還可以讓機器人按照主人的指令行走巡邏,大大提高了服務機器人的實用性。

當我們有客戶進入展廳展館時,展廳展館講解機器人會主動與客人打招呼,讓客人在第一時間就感受到熱情的服務。同時,該機器人還是可以幫助企業進行宣講,幫助企業做品牌宣傳等。它可以頂替人工去做一些重復性的工作,如迎賓、導購、解說等,為我們帶來多元化的服務。

打造了可與客戶場景的性質、功能、布局靈活適配的整體解決方案,為用戶帶來深度交互式、沉浸式的場景體驗,推動展館展廳智能化升級。

隨著國內市場需求不斷變化,展館服務機器人在未來也迎來一個發展趨勢,為企業產品帶來更好的價值,也能夠幫助各行各業帶來新的發展機遇。

1 展館機器人講解員

家科技館或博物館要培養出一名初級講解員,要歷經半年到一年,而一個講解員要走向成熟,至少需要三五年的歷練。集智能化、高科技、靈活度為一體的展館服務機器人毋庸置疑成為首選,在展廳中實現迎賓接待、智能講解等功能,最大程度減輕工作人員的工作壓力。

不僅可以進行全程獨立的導覽講解,還可以和講解員密切配合,為參觀者們呈現互動式、立體化、多維度的導覽服務。

2 接待迎賓

接待工作本身是一項技能少且相對枯燥的工作,致使這個崗位面臨用工荒、流動性大等問題。

展館服務機器人采用人機協作對話交互技術,不單單是簡單的語料庫千篇一律回答,而是根據用戶的不同反饋,實時標注、調整、輸出,形成閉環,讓客戶近似在向真人問詢。

當用戶站在機器人面前時,機器人能夠主動識別出用戶身份,并就相關業務主動發起會話,還可以針對重要嘉賓做展廳布局規劃的講解。

3 智慧導覽

展館服務機器人可以根據展廳的情況繪制地圖,從而規劃出一條流程化的游覽路線,按照規劃好的路線帶領游客參展,省時又省力。

作為智慧導覽員,可以進行全自主智能工作,包括定時自動上崗、智能導航引路、長時間續航、定時/低電量自動回充等。機器人具備語音交互、迎賓引導和業務講解等功能,能自動感應游客,播報迎賓語,推薦展廳參觀路線,同時可以主動規劃線路去到不同的位置進行講解。此外還具備語音聊天、天氣預報、周邊服務等基礎交互功能,節約了人力,效率大大提升。

數字展館時代已然來臨, AI、5G、IOT、機器人等多種技術的融合,將為參展觀眾帶來知識性、互動性相結合的智慧展覽體驗。





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