生成式AI的問世為各行各業(yè)帶來顛覆性變革和機遇。企業(yè)正積極探索如何利用生成式AI釋放商業(yè)價值，極大提 高效率和生產(chǎn)力，創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務和商業(yè)模式。

在企業(yè)領導者采取應對措施，并決定企業(yè)生成式AI的未 來發(fā)展時，了解生成式AI的應用現(xiàn)狀將大有裨益。

《企業(yè)生成式人工智能應用現(xiàn)狀：立足當下，謀定未來》 訪問了2,835 位正為所在企業(yè)開展生成式AI試點或?qū)嵤╉椖康臉I(yè)務和技術(shù)領導者。在這份首次發(fā)布的季度調(diào)研系 列報告中，受訪領導者對生成式AI的應用表現(xiàn)出持續(xù)興 趣，許多人預計該技術(shù)將在短期內(nèi)帶來重大變革。但隨 著生成式AI的廣泛應用，不得不承認其對勞動力和社會 存在不確定的潛在影響，需要加大對人才、治理和全球 協(xié)作的投入。

從本季度洞察報告中，我們可以更清晰地了解領導 者如何利用生成式AI，以及到目前為止面臨的挑戰(zhàn)和 汲取的經(jīng)驗教訓。這有助于領導者弄清目前需要應 對的關(guān)鍵問題以及采取的行動，以便為企業(yè)接下來 的發(fā)展做好準備。

生成式AI仍有許多問題有待探索。隨著該技術(shù)的逐步 成熟以及在各種應用程序中的大規(guī)模部署，新的問題 和挑戰(zhàn)將浮出水面。我們的季度調(diào)研報告將幫助您了 解這一快速發(fā)展的領域，同時，根據(jù)調(diào)研結(jié)果提供實 用指引，并展望企業(yè)生成式AI的未來發(fā)展。

在發(fā)展和應用生成式AI的熱潮中，商業(yè)、技術(shù)和公共部 門的領導者們面臨巨大壓力，不僅要了解何謂生成式AI， 還要知道如何最有效地利用它（至少避免受到?jīng)_擊）。 領導者們意識到必須“立足當下，謀定未來”，當下的 決策和行動將極大影響生成式AI的未來發(fā)展。

人們往往高估一項新技術(shù)的短期影響，但低估其長期影響。這 種現(xiàn)象屢見不鮮，很可能生成式AI也不例外。生成式AI技術(shù)的 發(fā)展日新月異，無法以“年”或“十年”為單位衡量短期和長 期之間的差距，而要以“天”、“周”或“月”來衡量。

為明智決策，領導者需要客觀、及時地了解生成式AI的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢。這也是德勤持續(xù)開展季度調(diào)研的原因。 我們旨在洞察生成式AI應用現(xiàn)狀，發(fā)表對熱點問題的看法， 追蹤不斷變化的態(tài)度和活動，并提出切實可行的建議，幫助 領導者在人工智能、戰(zhàn)略、投資和部署方面做出明智、可靠 的決策。

在本報告中，我們將基于德勤與來自各主要行業(yè)和眾多地區(qū)的企業(yè)的人工智能相關(guān)經(jīng)驗，詳細分析第一次季度調(diào)研結(jié)果。 我們還將為您提供前瞻性建議，幫助您在生成式AI領域采取適合您組織和處境的合理行動。

附件：生成式人工智能應用現(xiàn)狀前沿洞察2024:成式AI的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢,提出切實可行的建議