因為經濟和技術的發展，人們在布置展館和參觀展覽時越來越重視展館的科技含量。伴隨著這樣的態勢，“智慧展館”這個詞開始出現，成了很多展館布置展廳的標準和口號。現今，智慧展館已經成為各地政府、博物館、企事業單位、產業園區、經濟技術開發區的核心必備要素。

機器人解說員以機器人硬件為載體,依托云平臺強大的智能服務技術,引入智能語音交互系統、大數據分析系統、智能視覺識別系統,真正實現“能聽、會說、能思考、會判斷、看得見、認得出”的智能化服務。

機器人通過語音交互，了解觀眾目的地，自主規劃路徑帶領觀眾到達指定地點，途中自主避讓行人及其它障礙物。準確解答展館位置分布和展品信息，并引導觀眾前往指定目的地。

一、咨詢

以目前機器人的語音識別技術，是完全能把展館展廳的常識問題，專業問題的解答交給機器人來完成，機器人有強大的知識圖譜構建能力，智能識別用戶的意圖，進行多輪對話。植入最優的最專業的知識問答內容，回答用戶的問題

二、導覽

展廳的面積一般都非常大，展品的品類繁多，如果觀眾要找一洗手間或某一特定展區的展品，一般來說自己去找還是很費時的。機器人依托成熟的激光雷達定位和深度視覺定位技術，機器人能精準的到達指定位置誤差范圍不大于5cm。

三、講解

機器人能夠一邊引導觀眾參觀，到達每一個展位還能進行專業的講解服務，機器人不知疲勞，沒有心情不好的時候，不會又小情緒，在展館展廳的講解服務方面會比人工做的更到位。

當機器人成為展館的形象宣傳代言人，無需向參觀者推薦介紹，自然而然吸引觀眾體驗，自帶宣傳效果，提升展館形象。其與與傳統展館的差距和區別也就此拉開。